DESPRE MAIA

Asistentul tau Virtual

Ești curios cum te poate ajuta MAIA?

Aplicația IVR, pe care o numim MAIA vă permite să interacționați cu clienții/partenerii și angajații din cadrul companiei prin recunoașterea vocală.

MAIA poate întreprinde următoarele acțiuni:

  • Să răspundă la apelurile telefonice și să poarte conversații în timp real
  • Să înregistrează comenzile
  • Să optimizeze costurile operaționale
  • Să procesează mai multe sarcini în același timp
  • Să contacteze clienții printr-un script predefinit
  • Să transmită conversația către departamentul responsabil din cadrul companiei
  • Să transforme vorbirea în text, să înregistreze informațiile primite și să le distribuie 
  • Integrare API
  • Suport tehnic

ore disponibilitate

de industrii

canale de intrare a informației

de cafele

Să presupunem că aveți o platformă de comerț electronic prin care comercializați produse sportive. Afacerea merge bine și trebuie să măriți numărul de angajați care primesc, pregătesc și înregistrează manual comanda în sistemul dvs. ERP. MAIA vă poate ajuta să automatizați complet acest proces prin înregistrarea de apeluri telefonice / e-mail-uri, pe care le transformă ulterior în date și le importă în sistemul dvs. ERP, precum și să transmită comanda către persoana responsabilă cu pregătirea și livrarea coletului către clienți.

Contabilul dvs. trebuie să apeleze clienții care nu și-au plătit facturile. Această procedură necesită mult timp. De ce nu permiteți Maiei să vă ajute? Aplicația noastră poate contacta și alerta clienții pe baza unui script predefinit, eliberând astfel contabilul acestei sarcini repetitive.

Maia își propune să automatizeze și să sporească productivitatea, calitatea interacțiunii cu clienții și eficiența angajaților.


Cu MAIA pot fi create convorbiri în timp real și pot fi înregistrate comenzi de servicii, reducând costurile forței de muncă necesare pentru preluarea și prelucrarea acestor apeluri.

Atât timpii de așteptare la telefon, cât și disponibilitatea programului de apel în așteptare sunt optimizați, Asistentul virtual este disponibil tot timpul și poate primi oricât de multe apeluri în același timp. MAIA este robotul care vă permite să alegeți diferite opțiuni. Vă puteți îndruma clienții spre contabilitate, asistență tehnică, vânzări, astfel încât să nu trebuiască să aștepte prea mult. Apelul va fi imediat preluat și trimis către destinatarul corect.

  • Service auto, Saloane de înfumusețare, Drive test
  • Catering, Restaurante, Livrari diverse
  • Săli sport, Fitness
  • Servicii medicale, Programări, Retail

Soluțiile automatizate de call center sunt o modalitate de a reduce costurile clienților și de a răspunde nevoii tot mai mari de interacțiune automată, combinată cu suportul operatorului live.

Vino să ne cunoști!

5 + 15 =

Vino să ne cunoști!

Acest site foloseste cookies. Continuarea navigării pe acest site se considera acceptare a politicii de utilizare a cookies. Mai multe informatii

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close